ISO/TS16949 2009质量管理体系贯标推广会(PPT 55页)

主要内容
ISO/TS 16949:2009 简介
“顾客”是谁？
OEM顾客的最低要求
目的 (0.5)
推行ISO/TS16949给企业带来的益处
ISO/TS16949:2009在ISO9001:2008增加的特殊内容
ISO/TS16949认证前应递交的资料
ISO/TS16949参考资料（五大工具书）
ISO9000标准系列
以顾客为贯注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系
适用范围 (1.1)
适用范围
过程方法 (0.2)
过程单元
基本的过程模式
过程单元 - 了解交互关系
多重过程模式
COP 报价过程分析乌龟图
COP 顾客反馈过程乌龟图

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