品管七大手法培训课程(ppt 280页)

品管七大手法培训目录：

第一章      QC统计手法概述
第二章       数据与图表
第三章      检查表
第四章      散布图
第五章      层别法
第六章      直方图
第七章      柏拉图
第八章      特性要因分析图
第九章      管制图

 

品管七大手法培训介绍：
第一章   QC统计手法概述
一、前    言
    品质管制，乃依据消费者之需求导向，掌握消费者及其所要求，利用公司之技术能力促使产品价廉物美、安全无虞、准时交货的具体实现。
    因此，公司每位员工须在自己的岗位，应具备品质意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求本身工作方法或推广方法之缺失，谋求改善，在全员努力之下来满足顾客需求与社会之要求，其管理方法（手段）为应用统计之手法或观念。
    统计是采取[根据数据与事实发言]的管理方法，除了客观判断事实外，亦应具有相当合理的说服力。而在QC活动中所采取的统计手法，均极为简易，即一般所谓的“QC七大手法”。
二、管理循环
    目前产业界，无论是公司、部门或制造现场，都非常重视管理，也经常在强调管理的重要性。但是若只在管理上下功夫，是无法促成管理水准的提高，必须在管理、改善，与统计方法三者相辅相成，三者相互连贯运用，方能在整体上发挥效果。
  所谓管理，是指按照预定计划，依作业标准而实施，然后查核实施的结果对目标达成之处置。简言之，管理的主要功能是维持现状。
        要确实做好管理，就必须让[管理循环]运转顺畅，此循环是不断重复计划(Plan)、实施(Do)、查核(Check)、处置(Action)等四种活动。PDCA循环的具体步骤是：
1. 决定目标(P)，
2. 决定达成目标的方法(P)，
3. 教育训练(D)，
4. 实施(D)，
5. 查核实施结果(C)，
6. 对异常现实采取处置（A）。持续地转动PDCA，则可逐次提升管理之质，此称为[盘状上升（Spiral up）]。

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