品管新旧七大手法分析课程(ppt 128页)

品管新旧七大手法分析课程目录：
第一章: 品管旧七大手法简介
第二章: 品管新七大手法概述
第三章: QCC活动技巧

品管新旧七大手法分析课程内容提要：
         因果图用于寻找造成问题产生的原因，即分析原因与结果之间关系的一种方法，v注意几点，充分组织人员全面观察，从人、机、料、法、环、测方面寻找；§针对初步原因，展开深层的挖掘；记下制图部门和人员、制图日期、参加人员；按照一定的类别，把收集到的数据加以分类整理的一种方法，注意几点：确定分层的类别和调查的对象；设计收集数据的表格；收集和记录数据；整理数据并绘制相应图表；比较分析和最终的推论。
        某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏。通过现场调查，得知泄漏的原因有两个：一是管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙三个维修人员按各自不同技术水平操作）；二是管子和接头的生产厂家不同（有A、B两家工厂提供配件）。于是收集资料作分层法分析。
       控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法，控制图是一种带有控制界限的反映过程质量的记录图形，图的纵轴代表产质量量特性值(或由质量特性值获得的某种统计量)；横轴代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个样本号；图内有中心线(记为CL)、上控制界限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线。

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