质量管理基础文档资料学习(doc 58页)

第一章   质量的基本知识------------------------ 4
1． 质量的概念以及特性----------------------4
2． 质量管理的定义----------------------------5
3． 全面质量管理-------------------------------6
4． 质量与标准化-------------------------------7
5． 企业质量专业技术人员的基本要求----9
第二章   质量管理体系知识-----------------------10
1． 质量管理体系基础术语--------------------10
2． 八项质量管理原则----------------------- 10
3． 质量管理体系基础----------------------- 13
4． 质量认证----------------------------------- 14
第三章   质量检验-----------18
1． 质量检验的基本知识-------------------- 18
2． 质量检验的分类---------------------------21
第四章   计量基础-----------23
1． 基本概念----------------------------------- 23
2． 计量单位----------------------------------- 24
3． 量值溯源----------------------------------- 26
4． 测量数据修约----------------------------- 28
5． 测量结果----------------------------------- 28
第五章   质量改进-----------30
1．  质量改进的概念及意义------------------30
2．  质量改进的过程、步骤和内容---------31
3． 质量管理小组（QC小组）------------ 31
4． 质量改进工具------------------------------37
第六章   统计过程控制-----42
1． 统计过程控制的基本知识--------------42
2． 常规控制图--------------------------------43
3． 分析用控制图与控制用控制图--------48
4． 过程能力分析-----------------------------52

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