GBT19001_2000质量管理体系要求

GB/T19001:2000 质量管理体系 - 要求
1. 范围
1.1 总则
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：
a:需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；
b:通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规
要求，旨在增强顾客满意。
注：在本标准中,术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。
1.2 应用
本标准规定的所有要求是通用的
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