我国计量认证管理体系--质量手册(doc 79页)

我国计量认证管理体系--质量手册目录：
0.引言………………1
0.1目的和编制说明………………2
0.2适用范围………………2
0.3引用依据………………2
0.4质量手册管理………………2
1.组织………………3
1.1总则………………3
1.2组织机构………………3
1.3各部门职责………………5
1.4各岗位职责………………6
1.5 政府检测任务………………8
1.6质量职能分配表………………10
1.7支持性文件………………10
2.管理体系………………11
2.1总则………………11
2.2职责………………11
2.3质量体系文件构成………………11
2.4质量方针………………11
2.5质量目标………………12
2.6质量体系文件的宣贯和学习………………12
2.7质量体系的运行………………12
2.8质量保证体系框图………………12
2.9支持性文件………………12
3.文件控制………………13
3.1总则………………13
3.2职责………………13
3.3质量体系文件管理………………13
3.4支持性文件………………13
4.要求、标书和合同评审………………14
4.1总则………………14
4.2职责………………14
4.3合同评审………………14
4.4支持性文件………………14
5.检测和校准的分包………………15
5.1总则………………15
5.2职责………………15
5.3分包的工作程序………………15
5.4分包工作的管理………………15
5.5支持性文件………………15
6.服务和供应品的采购………………16
6.1总则………………16
6.2职责………………16
6.3管理流程………………16
6.4支持性文件………………16
7.服务客户………………17
7.1总则………………17
7.2职责………………17
7.3顾客满意度调查………………17
7.4与客户沟通………………17
8.投诉………………18
8.1概述………………18
8.2职责………………18
8.3处理程序………………18
8.4支持文件………………18
9.不符合检测工作的控制………………19
9.1总则………………19
9.2职责………………19
9.3不符合检测的控制………………19
9.4支持文件………………19
10.改进………………20
10.1总则………………20
10.2职责………………20
10.3改进活动………………20
10.4改进的措施………………20
10.5支持文件………………21
11.纠正措施………………22
11.1总则………………22
11.2职责………………22
11.3纠正措施………………22
11.4支持文件………………22
12.预防措施………………23
12.1总则………………23
12.2职责………………23
12.3预防措施的制定………………23
12.4支持文件………………24
13.记录的控制………………25
13.1总则………………25
13.2职责………………25
13.3检测原始记录………………25
13.4记录的保存………………26
13.5支持性文件………………27
14.内部审核………………28
14.1总则………………28
14.2职责………………28
14.3内部质量审核………………28
14.4支持性文件………………28
15.管理评审………………30
15.1总则………………30
15.2职责………………30
15.3管理评审的内容………………30
15.4管理评审的实施………………30
15.5支持性文件………………31
16.技术总则………………32
16.1总则………………32
16.2职责………………32
16.3影响因素的识别………………32
17.人员………………33
17.1总则………………33
17.2职责………………33
17.3人员配备………………33
17.4人员培训………………34
17.5人员考核3432
17.6人员技术档案………………32
17.7支持性文件………………32
18.设施与环境………………33
18.1总则………………33
18.2职责………………33
18.3环境与设施的基本要求………………33
18.4环境条件监控与维持………………33
18.5检测场地管理………………33
19.检测方法及其确认………………35
19.1总则………………35
19.2职责………………35
19.3检测方法的选择………………35
19.4检测方法的确认………………35
20.设备………………39
20.1总则………………39
20.2职责………………39
20.3仪器设备要求………………39
20.4设备使用与维护………………39
20.5仪器的标识………………40
20.6仪器设备的采购及管理………………40
20.7支持性文件………………41
21.测量溯源性………………42
21.1总则………………42
21.2职责………………42
21.3检定计划与执行………………42
21.4支持性文件………………43
22.抽样………………44
22.1总则………………44
22.2 职责………………44
22.3 要求………………44
22.4 支持性文件………………48
23.检测样品处置………………45
23.1总则………………46
23.2职责………………46
23.3样品的确认………………46
23.4检测样品的防护、存贮………………46
24.检测结果的质量保证………………47
24.1总则………………47
24.2职责………………47
24.3资源保证………………47
24.4防止不恰当干预………………47
24.5质量监督………………47
24.6开展技术校核活动保证检测质量………………47
24.7比对与能力验证试验………………48
24.8支持性文件………………48
25.结果报告………………49
25.1总则………………49
25.2职责………………49
25.3检验报告的编制………………49
25.4报告的校核和审核………………50
25.5检验报告的批准和签章………………50
25.6授权批准签字人………………51
25.7保密和保护所有权的规定………………51
25.8报告的其他管理………………51
25.9支持性文件………………52
附件1 人员一览表………………53
附件2 主要仪器设备一览表………………54
附件3 检测项目一览表………………56
附件4 技术文件目录………………60
附件5 质量保证体系框图………………63
附件6 检测工作流程框图………………64

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