XX邮电规划设计有限公司质量管理手册(doc 57页)

目    录

01 质量手册颁布令 1
02 质量方针 2
03 公司概况 3
04 质量手册更改页 6
04 质量手册更改页 7
1 范围 8
1.1 总则 8
1.2 应用及剪裁说明 8
2 引用标准 9
3 术语和定义 10
4 质量管理体系 11
4.1 总要求 11
4.2 文件要求 11
4.3 引用程序文件 14
5 管理职责 15
5.1 管理承诺 15
5.2 以客户为关注焦点 15
5.3 质量方针 16
 
5.4 策划 16
5.5 职责、权限与沟通 17
5.6 管理评审 21
5.7 引用程序文件 22
6 资源管理 23
6.1 资源的提供 23
6.2 人力资源 23
6.3 基础设施 24
6.4 工作环境 24
6.5 引用程序文件 24
7 产品实现 25
7.1 产品实现的策划 25
7.2 与客户有关的过程 25
7.3 设计和开发 27
7.4 采购 30
7.5 生产和服务提供 31
7.6 监视和测量装置的控制 33
7.7 引用程序文件 33
8 测量、分析和改进 34
8.1 总则 34
8.2 监视和测量 34
 
8.3 不合格品的控制 36
8.4 数据分析 37
8.5 改进 37
8.6 引用程序文件 39
9 财务控制 40
9.1 财务策划 40
9.2 数据记录 40
9.3 比较分析 40
9.4 采取措施 40
9.5 指标修订 40
9.6 引用程序文件 40
10 附录 41
附录1组织机构图 41
附录2质量管理体系图 42
附录3质量管理体系职能分配表（提示的附录） 43
附录4质量管理体系文件结构表 46
附录5产品实现主要过程流程图 50
附录6持续改进流程图 51
附录7管理者代表任命书 52

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