汽车业质量管理体系ISO/TS16949：2002(ppt 189页)

汽车业质量管理体系ISO/TS16949：2002目录：
第0章：绪论
第1章：范围
第2章：参考标准
第3章：定义
第4章：质量管理系统
4.1一般要求
4.2文件要求
第5章：管理责任
5.1管理承诺
5.2顾客焦点
5.3质量政策
5.4规划
5.5职责、权限及沟通
5.6管理审查
第6章：资源管理
6.1资源的提供
6.2人力资源
6.3设施
6.4工作环境
第7章：产品实现
7.1产品实现之规划
7.2顾客相关的流程
7.3设计和开发
7.4采购
7.5生产及服务提供
7.6量测和监督设备的管制
第8章：量测、分析及改善
8.1概述
8.2监督及量测
8.3不合格品的管制
8.4资料分析
8.5改善

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