质量管理的研究探讨(ppt 40页)

质量管理的研究探讨目录：
1、议题1:质量
2、议题2：质量管理
3、议题3：质量管理改进
4、议题4：质量思想
5、议题5：质量格言

 

质量管理的研究探讨内容提要：
什么是质量：
质量并不是一个单一的特征或属性。质量是多方面的，包括产品质量和过程质量。产品质量的核心是生产合格的产品，而流程质量的核心是合理地生产产品。
质量是广义的，到处都是质量。
质量是至关重要的。
对软件项目研发来说，管理、研发、测试、文档、部署（实施）、服务都体现质量，质量贯穿于全过程。
质量管理的研究是有意义的事情。
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质量是由以下三点所确定的特征： 1 满足或超出认定的一组需求2 使用经过认可的评测方法和标准来评估3 使用认定的流程来生产。
质量达标不是简单地“满足需求”或生产出满足用户需要或期望的产品。更确切地说，质量还包含确定证明质量达标所使用的评测方法和标准，以及如何实施流程，以确保由此流程生产的产品已达到预期的质量水平（而且能够管理该流程并重复使用）。
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质量管理会加大质量成本投入，但可以在总体上降低风险
MIS项目主要的风险包括：
缓慢的用户需求分析（80%） 过大的时间进度压力（65%） 低质量（60%） 严重超成本（55%） 不充分的配置控制（50%）
这些风险直接或者间接和质量管理有关。

 

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