某企业QCC活动基础知识抢答(doc 27页)

某企业QCC活动基础知识抢答内容提要：
QCC课题分哪几种类型注册登记？它们的目的/任务和特点各有什幺不同？目前新科已注册的QCC课题有几种类型？
　　 类型 成员 目的/任务 活动范围 特点
　　现场型 班组、工序、服务现场员工 稳定工序、改进质量、降低物耗，提高服务质量。 生产、运输、服务现场 与现场职工日常工作结合紧密。
　　攻关型 “干、技、工＂三结合。 针对技术难题以技术人员为主和/或以工人为主。 重点工序或对品质影响较大的重要环节。 降决有一定难度的质量关键。
　　管理型 管理人员为主 提高管理水平，改善管理中的问题(含经营决策、市场预测，目标制定，体系建立，管理层专业管理的改善，工作标准的制定，管理规范的研究，工作程序的编写，工序管理点的设定统计报表和记录设计，基础工作规范等提高工作质量。 在小组成员所辖范圈和/全企业范围。 其成果须通过高层领导指令实施。
　　服务型 从事服务性工作的员工 提高服务质量，推动服务工作的标准化，程序化，科学化，提供优质服务增加销售额，加速资金流动，提高服务设施使用率，多功能服务等。 在各自服务岗位。 组织上-临时性活动上-专题性目的上-偏重结果。
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