ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述(ppt 290页)

ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述目录：
第一章ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述…4
第二章ISO/TS16949质量管理体系要求…………39
第三章管理职责……………………………62
第四章资源管理……………………………99
第五章产品实现……………………………124
第六章测量分析与改进……………………238

ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述内容提要：
质量含义的扩展：
以预防为导向
注重过程
持续改进
关注顾客期望
ISO9000标准修订的目的：
符合组织内所有者的需求
适用于所有行业
能被所有大小组织所应用
强调与其他体系（如ISO14000）保持一致
将质量管理体系与业务过程联系更加紧密
与质量管理原则和理念发展相结合