ISO9000基础知识培训(ppt 82页)

ISO9000基础知识培训目录：
第一章  ISO9000族标准概论
第二章  八项质量管理原则 
第三章  质量管理体系基础 
第四章  质量管理体系——基本术语 

 

ISO9000基础知识培训内容提要：
实施ISO9000族标准的意义：
实施ISO9000族标准有利于提高产品质量，保护消费者利益；
为提高组织的运作能力提供了有效的方法；
有利于增进国际贸易，消除技术壁垒；
有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需 求和期望。
2000版ISO 9000族标准的特点：
更好地适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织。
强调质量管理体系的有效性和效率，引导组织关注顾客、相关方、产品与过程，而不仅是程序文件与记录。
对标准的适用性进行了更加科学与明确的规定，在满足标准并确保其有效性的前提下，可以根据自身经营管理的特点，给予组织更多地灵活度（允许删减）。
质量管理八项原则在标准中得到充分体现，便于从理念和思路上理解标准的要求。
采用“过程方法”的结构，体现了组织管理的一般原理，有助于组织结合自身的生产和经营活动来建立质量管理体系，并重视有效性与效率的提高。

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