哈佛经理的质量管理(doc 40页)
哈佛经理的质量管理(doc 40页)内容简介
哈佛经理的质量管理目录：
一、质量管理组织
二、质量手册法
三、质量合同评审法
四、质量设计控制法
五、质量采购控制法
六、不合格品控制法
七、质量记录法
八、内部质量审核法
九、质量售后服务法
十、质量统计技术法
十一、ISO9000认证法
哈佛经理的质量管理内容提要：
质量审核记录
下列审核记录应由审核小组领导和审核部门保存：
(1)审核通知和审核计划。
(2)空白审核核查表。
(3)审核报告和以前的备忘录。
(4)给被审核部门的书面答复。
(5)审核报告的落实情况。
下面的工作记录也可以由组织质量审核的责任部门保存：
(1)审核者和审核者领导的鉴定记录。
(2)完成审核的核查表和审核人员的工作文件。
(3)各方面的合格性叙述。
(4)每年的审核计划和修正计划。
(5)每季度的审核程序表。
(6)所用的审核程序。
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