PDCA问题解决的方法指南(ppt 58页)

PDCA问题解决的方法指南目录：
1、背景知识
2、戴明和他对品质管理所做的贡献
3、TQM和ISO质量管理体系的要求
4、PDCA 循环及其特点
5、什么是PDCA循环?
6、PDCA循环的特点
7、PDCA循环的八个步骤
8、PDCA 步步通
9、“计划”阶段以及相关的工具
10、“实施”阶段以及相关的工具
11、“检查”阶段以及相关的工具
12、“处理”阶段以及相关的工具

 

PDCA问题解决的方法指南内容提要：
过程输入/输出的思路：
系统管理
以品质为关注焦点
以顾客为关注焦点
策划
计划-实施-检查-处理
计划-实施-检查-处理：
质量管理体系目标和策划: 条款 5.4.1&2
实施: 条款 7.0
质量管理体系和产品监控: 条款 8.2
分析: 条款 8.4
改进: 条款 8.5.1
PDCA 循环分为四个阶段：
P(计划) : 从问题的定义到行动计划
D(实施) : 实施行动计划
C(检查) : 评估结果
A(处理) : 标准化和进一步推广

 

 

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