ISO与SPC专题培训教材(ppt 31页)

ISO与SPC专题培训教材目录：
一、质量及ISO9000
二、SPC（统计过程控制）

 

ISO与SPC专题培训教材内容提要：
何谓质量：
1.质量定义（ISO84022.1）反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
2.质量可转化为：一般根据特定的准则将需要转化为特性（见质量要求）。需要可包括，例如，性能、合用性、可信性（可用性、可靠性、维修性）、安全性、环境（见社会要求）、经济性和美学。
质量的发展：何为ISO？
1>ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。他如IEC也比较大。IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。
ISO9000的作用：
1.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 
2.获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒 
3.节省了第二方审核的精力和费用 
4.在产品品质竞争中永远立于不败之地 
5.有效地避免产品责任 

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