质量成本与零缺陷培训(ppt 117页)

质量成本与零缺陷培训目录：
1、简介
2、概念
3、零缺陷的质量管理
4、质量成本

 

质量成本与零缺陷培训内容提要：
缺陷率影响了成功
“很多公司难以成功，我感到浪费并且不能充分利用其资源是唯一的原因。他们未能花时间去深刻理解成功所需要的概念。经理们采用那些没有良好基础的或只是观念上时尚的计划，，而未作深入研究以求彻底的理解...只要随便地阅读一份工商报纸就能发现，存在问题的公司是因为它们似乎不能使其顾客成功，有的甚至连使他们满意也做不到。”

 

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