某医院品管圈理念与运作步骤研习(ppt 47页)

某医院品管圈理念与运作步骤研习目录：
壹、品管圈理念
一、让各部门活性化
二、何谓品管圈活动
三、品管圈是团队改善
四、团队组成
贰、品管圈运作步骤
十个步骤
改善步骤常见的问题

某医院品管圈理念与运作步骤研习内容提要：
     基层单位的员工，把工作岗位上所发生的问题，例如质量、交期、成本、安全、士气等，来加以改善的自主管理活动，品管圈组织型态，强调人性的自主，所以有圈名、圈徽、辅导员、圈长、圈员。
目标来源：
1.方针管理展开的目标。
2.主管指示的目标。
3.部门业务需求的目标。
4.圈实力挑战的目标。         
1.对象：
全部小要因或先选出部份小要因
2.判定真因方法：
设计查检表收集数据作图表示（柏拉图）。
用实验方式证实特性之不良程度。
到现场、看现物、了解现况并记录表示。
用经验及技术来判断是否真因（较为主观）。
3.确认真因（确实影响问题的真正原因）。
4.从「真因」中圈出影响度高的主要原因。

 

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