QC小组新版教程管理(ppt 143页)

QC小组新版教程管理目录：
第一章QC小组概述
第二章QC小组的组建
第三章QC小组活动
第四章QC小组活动成果            
第五章QC小组活动成果的评审与激励
第六至第十三章统计方法在QC小组中的应用

QC小组新版教程管理内容提要：
         在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略 方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物，QC小组的成员不受职务的限制，愿意参加活动的人员，只要小组接受均可参加。小组成员应：积极参加活动，充分发挥自己的聪明、才智。
     现状调查应应注意的问题：
（1）一定要用数据说话；（客观性、可比性、时间性）
（2）对调查的数据要分析整理，找到问题的症结；
（3）小组成员要亲自到现场去调查，取得第一手资料；

       现状调查不是课题的再确认，也不是原因分析，现状就是指问题的现在状态，现状调查是找问题的症结：如：门诊医生给患者做B超检查，就是看患者病情严重到什么程度，又如：补车胎的师傅用浸水的方式，看车胎漏气严重到什么程度“选择课题”和“现状调查”容易混淆，我们要记住：只有选择课题后，再对问题严重程度进行调查才叫“现状调查”。

 

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