基本统计概念与制程管制手法（doc30）

90年代以來，因為ISO-9000的認證要求，「SPC」這個名詞就經常被提示；而且逐步被要求落實。近年來更因為科技產品在品質的要求上日趨嚴謹，其相關產業之供應者（製造商）不得不在內部的「過程管理」上，加強對「SPC」的認識及實踐。因此，這幾年來「SPC」的課程不斷開辦，學習者絡繹不絕。

過去開班授課的對象，大部份都是工程師或助理工程師級的學員，其學歷大多是專科以上程度，對於課程內容所引用的統計概念和公式，經過講解後大部分學員都能理解（當然仍有部分學員搞不清楚）。可是最近幾期開班發現，很多公司派來學習的人員，其雖然已經身為品管或製造單位的主管，但是卻因從未接受基本的管理手法或統計品管的教育訓練，在「SPC」講解過程中，很難對其導入基礎統計概念（觀念轉不過來）。

本著「有教無類」的教學理念，針對越來越多的「非專業」基礎學員，總要設法協助他們順利學成或至少能夠達到某種程度的理解，以便回到工作崗位上達到工作需求。以這種想法為出發點而設計本課程，名為「基本統計概念與SPC手法」。顧名思義，本課程可以說是「SQC入門與SPC實戰」的課程。

但是，如果擴大眼界，廣義地評價本課程，其實也可以將其作為基層管理人員的「QC基礎訓練課程」。因為類似本課程的性質與內容，從60年代開始推展的「QCC（品管圈）活動」就已經將其納入教育訓練的課程中，且已經實施四十年之久了。

..............................