ISO9001:2000审核规则与技巧(ppt 106页)

ISO9001:2000审核规则与技巧目录：
一、质量审核
二、质量体系审核
三、审核的特点
四、审核的分类
五、QMS审核的目的
六、质量体系审核的范围
七、审核的程序

 

ISO9001:2000审核规则与技巧内容提要：
质量审核：
定义
确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施,并适合于达到预定目标的,有体系的、独立的审核。
分类：
质量体系审核、过程质量审核、产品质量审核、服务质量审核。
质量体系审核：
定义
确定质量体系的活动和其有关结果是否符合有关标准或文件，质量体系文件中的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的体系的、独立的检查。
质量体系的审核可分为：文件审核（符合性）和现场审核（有效性）两个阶段。
审核的正规性：
审核依据正式特定的要求进行
审核只能由有资格的人员进行
审核必须按正式程序进行
审核必须依据客观证据作出判断
审核结果必须有正式报告和记录

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