品质系统相关知识简介(ppt 36页)

品质系统相关知识简介目录：
一、 客户导向之观念
二、 ISO9000质量系统国际标准介绍
三、 质量保证组织与职责
四、 产品开发段质量保证
五、 制造段质量管理
六、 售后服务段质量管理
七、 重要客户系统介绍

 

品质系统相关知识简介内容提要：
ISO9001- 2000版特色：
建立顾客导向为主的管理模式
强调PDCA流程管理模式
着重持续改善及预防在先的精神
强化系统、流程、作业的有效性
客户希望Foxconn怎么样才会满意?客户期望在那里?
不要造成我生产装配的问题,更不能造成我的客户问题；
产品变更时要事先告知我,以免让我发生问题时措手不及；
当我有问题时,马上有专业的人能回答我,并帮我解决问题；
能协助我作好成本控制；
产能,库存,交货时效,能实时帮我解决突增的生产；
产品修改时,能马上给我一些样品让我作测试；
最短的时间内,能帮我设计及开发零件,并提供我好的意见。
ISO9000质量系统国际标准介绍：
质量保证 Quality Assurance使客户安心/满意的任何作法
质量管理 Quality Control达到质量目标的任何管理手段

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