ISO9000:2000版标准试题(doc 5页)

ISO9000:2000版标准试题内容提要：
第一题:选择题,共10题,每题2分,共20分
1. 产品定义为:()
a) 过程的结果;
b) 生产的结果;
c) 质量活动的结果;
d) 制造的产品;
2. ISO9000:2000版标准包括:()
a) ISO9001:2000;
b) ISO9004:2000;
c) ISO9002及ISO9003;
d) A)和B);
3. ISO9001:2000标准剪裁的含义为:()
a) 组织可以根据其活动,删减ISO9001的条款;
b) 组织可以声明其选择的ISO9001:2000的条款;
c) 组织可以仅仅删除ISO9001:2000第7.0条款中的相关内容;
d) 组织应与审核机构协商确定;
4. ISO9000:2000版的8项管理原则“以客户为核心”的含义为:()
a) 客户是组织生存的基础,组织应致力于满足及超过客户的要求;
b) 客户是上帝,上帝永远是对的;
c) 组织应积极的与客户进行交流,以便了解客户的要求;
d) A)和C);
5. ISO9000:2000版的8项管理原则“领导的作用”的含义为:()
a) 领导是组织目标及方针的制定者,应创造环境使全员参与组织的活动;
b) 领导应制定组织的规章和制度,以便使全员遵守;
c) 领导应管教好下属的员工,不让他们犯错误;
d) 以上都不是;
6. ISO9000:2000版对效率的定义为:()
a) 得到的结果与所利用的资源的关系;
b) 以实现的策划活动和预期达到的结果的程度的比较;
c) 完成确定工作的时间;
d) 完成的工作与利用的材料的关系;
7. 现行的ISO9000:2000版标准的结构为:()
a) 过程模式;
b) 要素模式;
c) P-D-C-A模式;
d) 持续改进模式;
8. ISO9000:2000的重要更改包括:()
a) 以客户为核心;
b) 持续改进;
c) 过程模式;
d) 以上都是;
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