五矿国际货运广东公司质量手册(doc 41页)

五矿国际货运广东公司质量手册目录：
0.0、目录.........................0
0.1、批准页........................1
0.2、本公司质量管理体系的范围...............2
0.3、手册管理办法.....................3
0.4、受控版本分发名单...................4
0.5、修改明细表......................5
1、公司简介.......................6
2、质量方针批准页....................7
3.1、质量体系架构图....................9
3.2、质量职能分配表....................10
4、 管理者代表任命书...................11
5、 管理职责.......................12
5.1、管理承诺.......................12
5.2、以顾客为中心.....................12
5.3、质量方针.......................12
5.4、策划.........................13
5.5、管理.........................14
5.6、管理评审.......................20
6、 资源管理.......................21
6.1、资源的提供......................21
6.2、人力资源.......................21
6.3、设施、工作环境....................21
7、 服务实现.......................22
7.1、实现过程的策划....................22
7.2、顾客有关的过程....................23
7.3、设计和(或)开发....................23
7.4、采购.........................24
7.5、生产和服务的运作...................25
7.6、测量和监控装置的控制.................25
8、 测量、分析和改进...................26
8.1、策划.........................26
8.2、测量和监控......................26
8.3、不合格控制......................28
8.4、数据分析.......................28
8.5、改进.........................29
附1：进出口单证贸易流程图.................31
附2：程序文件目录.....................32

 

五矿国际货运广东公司质量手册内容提要：
0.2  质量管理体系的范围
0.2.1  本手册编写依据ISO/DIS9001：2000质量管理体系要求，进行编写。
0.2.2  本手册盖的产品是：委托办理进口物资服务和委托输出口物资服务。复本手册盖的部门包括：进口部、出口部、单证部、财务部、办公室。
0.2.3  本公司因没有设计开发的任务，所以本公司质量管理体系不需要执行标准的7.3章节。本公司在以上服务提供过程中不需要测量和监控装置，所以标准中7.6章节测量和监控装置的控制剪裁。
0.3  手册管理办法
0.3.1 质量手册由公司办公室组织编制 ，管理者代表审核，并提出受控版本的分发名单，报总经理审批。
0.3.2公司办公室负责质量手册的日常管理工作：
a)  保存质量手册正本；
b)  负责按《文件资料控制程序》予以编号、发放、修改、回收旧版本及其处置工作。
c)  保证受控版本的持有者能有手册的最新版本。
0.3.3 顾客或其他外界组织需要手册时，经管理者代表同意，可以发给属非受控文件，并盖有“非受控”印章。
0.3.4 员工如果对手册提出修改意见，必须按《文件资料控制程序》办理修改手续，不得擅自修改。
0.3.5 当本手册某一章被修改时，须变动修改编号，即从0、1、2、31……按顺序编号。当整本手册改动很大时，由管理者代表决定是否需换版，版号从A、B、C、D……进行换版。

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