QCC品管圈实用培训教程(doc 46页)

QCC品管圈实用培训教程目录：
一、如何做好圈长及辅导员
二、如何营运圈会活动
三、如何开好圈会
四、QCC改善之历程 (QC STORY)
五、品管圈主题选定
六、如何提出有效的改善对策
七、查检表
八、柏拉图
九、特性要因图
十、直方图
十一、层别法
十二、系统图法
十三、矩阵图法
十四、标准化

 

QCC品管圈实用培训教程内容提要：
1. 对QCC活动的再认识
1-1 回归原点以了解QCC的真谛
(1) 起源
为落实QC活动，必须强化基层人员的教育进行方式：
‧鼓励基层干部与部属以读书会共同研读FQC杂志
‧鼓励定期集会使活动持续
‧鼓励学以致用，解决现场实际问题
(2) QCC的性质
自主性
教育性
永续性
科学性
团队性
(3) QCC的精神
尊重人性，创造有意义、明朗的工作场所
开发人无限的脑力资源
改善企业体质，使企业持续发展
1-2 为什么要实施QCC(实施QCC有何好处)
(1) 对个人
训练成员以科学化思考方式解决问题
充实成员的知识
激发潜能、提升能力
增进良好人际关系
提供成员体会工作的意义与乐趣
满足员工自我实现的需求
随企业发展，增加物质所得
(2) 对企业
确实落实QC活动，以做好质量保证
提高现场士气
提高现场水平
管理上轨道
提高质量意识
提高问题意识
提高改善意识
培养基层员工自动自发
2.圈长应扮演的角色
(1) 配合QCC的性质和目的，圈长要有效领导成员时，应充分发挥个人影响力。
(2) 个人影响力的来源
自认为合法的领导者，并表现出领导者的形象
较高知识水平
有说服别人能力
与他人友善相处的性格及能力、和人
在同事间享有美誉，如正直、信用…等
较多的经验
能帮助部属或同事解决问题
能解决部属或同事间的纷争
能建立他人的信心
(3) 圈长的职务
领导品管圈活动
决定品管圈活动的进行方向
激发全员参加、全员发言、全员分担的风气
促进全体圈员良好人际关系
与其它圈及建制之间保持良好的关系
协助圈长会议及推行委员会等活动
指导圈员固有技术、改善方法、统计方法等

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