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QCC活动基础知识问答(doc 12页)

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QCC品管圈
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QCC活动基础知识问答(doc 12页)内容简介
QCC活动基础知识问答内容提要:
1、什幺叫QCC?
  品管圈(Quality Control Circle)就是同一工作场所的人们,自发自主地结成数人一圈,
  齐心合力活用品管手法,发掘工作现场所存在和潜在的品质问题,自力自主地开展品质管
  理活动的小团体。
2、QCC有那些特性?
  1) 明显的自主性;
  2) 明确的目的性;
  3) 严密的科学性;
  4) 广泛的群众性;
  5) 高度的民主性;
  6) 运作的灵活性。
3、QCC有什幺作用? 
  1) 有利于预防和改善,增强员工的品质意识、问题意识、参与意识和改进意识.
  2) 有利于开发人力资源;
  3) 有利于开辟全员管理新途径;
  4) 有利于提高生产现场的各项管理水平;
  5) 有利于树力员工的职业道德、责任感,形成良好的企业文化,并使集体主义精神得到弘扬;
  6) 有利于提高品质,降低消耗,增加经济效益。
4、QCC的组建原则是什幺? 
  QCC的组建应从实际出发,遵循“自愿参加、上下结合、实事求是,灵活多样"的原则。
5、QCC课题分哪几种类型注册登记?它们的目的/任务和特点各有什幺不同?目前新科已注册的QCC课题有几种类型?
   类型 成员 目的/任务 活动范围 特点
  现场型 班组、工序、服务现场员工 稳定工序、改进质量、降低物耗,提高服务质量。 生产、运输、服务现场 与现场职工日常工作结合紧密。
  攻关型 “干、技、工"三结合。 针对技术难题以技术人员为主和/或以工人为主。 重点工序或对品质影响较大的重要环节。 降决有一定难度的质量关键。
  管理型 管理人员为主 提高管理水平,改善管理中的问题(含经营决策、市场预测,目标制定,体系建立,管理层专业管理的改善,工作标准的制定,管理规范的研究,工作程序的编写,工序管理点的设定统计报表和记录设计,基础工作规范等提高工作质量。 在小组成员所辖范圈和/全企业范围。 其成果须通过高层领导指令实施。
  服务型 从事服务性工作的员工 提高服务质量,推动服务工作的标准化,程序化,科学化,提供优质服务增加销售额,加速资金流动,提高服务设施使用率,多功能服务等。 在各自服务岗位。 组织上-临时性活动上-专题性目的上-偏重结果。
6、QCC课题应具备哪些条件后方可向公司申请注册?
  1) 组成品管圈/培训;
  2) 品管圈的命名;
  3) 掌握工作岗位的问题点;
  4) 主题的决定;
  5) 设定目标。
7、QCC的宗旨体现在哪些方面?
  1) 提高员工素质、激发全员创造性和积极性;
  2) 改进品质、降低消耗、提高经济效益;
  3) 建立文明的,心情舒畅的生产、服务、工作现场。
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