品质管理与技术培训教程(ppt 56页)

品质管理与技术培训教程内容简介：
质量的定义
它的精神内涵是要〝符合规格及客户需求〞，而此需求应以客户满意为前题。依照ISO 9000质量字汇的定义：
「质量」是产品或服务之特征与表象的整体表现，藉以满足潜在或显在的需求。
「以有计划及系统性的作法，达到获得对产品符合质量需求之信心的目的。」
新产品开发与品质保证
1.现今世界局势，继续着未曾有的激变，正要迎接新时代的来临。
2.技术革新、国际化等而引起产业结构、消费结构之改变发生的环境变化。
3.市场之多样化、价值观之变化、嗜好之变化等，而引起消费者动向，正有发生大改变的可能。
4.贸易磨擦或币值升贬，使企业在激变的经济环境中，为了要能继续生存，新产品开发已受到更加一层的重视。
5.品质展开，是为确保从开发•设计的源流开始的全部过程中之品质的「新产品开发的QA」，提供具体的方法。
6.设定能使顾客获得满足的设计品质，并将设计的意图与QA的重点，展开至生产阶段为止的方法。
定义:将客户要求及市场需求转换为设计要求的整体特性,零部件特性,工艺要求及制造要求的多层次分析方法,设计质量保证的有效方法质量功能展开是确保由客户需要而导入产品或服务的系统是一种规划的工具,可以协助我们了解及计划来符合客户要求

 

 

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