五矿货运d的质量手册(DOC 41页)

目    录
0.0  目录0
0.1   批准页…………1
0.2   本公司质量管理体系的范围2
  手册管理办法…3
0.4   受控版本分发名单…………4
0.5   修改明细表……5
1     公司简介………6
2     质量方针批准页7
3.1   质量体系架构图9
3. 2  质量职能分配表10
4    管理者代表任命书…………11
5    管理职责………12
5.1  管理承诺………12
5.2  以顾客为中心…12
5.3  质量方针………12
5.4  策划13
5.5  管理14
5.6  管理评审………20
6    资源管理………21
6.1  资源的提供……21
6.2  人力资源………21
6.3  设施、工作环境21
7    服务实现………22
7.1  实现过程的策划22
7.2  顾客有关的过程23
7.3  设计和(或)开发23
7.4  采购24
7.5  生产和服务的运作…………25
7.6  测量和监控装置的控制……25
8    测量、分析和改进…………26
8.1  策划26
8.2  测量和监控……26
8.3  不合格控制……28
8.4  数据分析………28
8.5  改进29
附1：进出口单证贸易流程图……31
附2：程序文件目录…
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