服务质量量化标准(DOC 26页)

目  录
序
总则
一、 前厅部服务效率量化标准
二、 客房部服务效率量化标准
三、 餐饮部服务效率量化标准
四、 休闲中心服务效率量化标准
五、 保健中心服务效率量化标准
六、 大剧院服务效率量化标准
七、 总经理办公室服务效率量化标准
八、 人力资源部部服务效率量化标准
九、 工程部服务效率量化标准
十、 保安部服务效率量化标准
十一、 公关营销部服务效率量化标准
十二、 财务部服务效率量化标准
十三、 采购部服务效率量化标准

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