国家质量管理体系标准简介(ppt 65页)

国家质量管理体系标准简介目录：
一、什么是国家质量管理体系标准
二、ISO9000简介
三、教育培训引入质量管理体系标准的探讨
四、GB/T1 9000质量体系的实施建议

 

国家质量管理体系标准简介内容摘要：
1.标准的总体概况
　　2000版的标准一共由八个部分组成，其中，第四到第八章介绍了组织运行需要控制的内容，前三章是对标准的说明和介绍。
1)标准的目的
明确通过满足产品的规定要求使顾客满意所需的质量管理体系的最低要求。
　　a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；    
　　b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
　　必须注意:本标准所提出的是“最低要求”。它表明，本标准并不包括组织应建立的质量管理体系的全部内容。首先，在体系的目标方面，本标准仅以实现顾客满意为度；第二，在体系的功能方面，本标准侧重有效地满足顾客要求，没有强调组织的效率；第三，在体系的水平方面，只要求基本上达到“稳定的正式的系统方法”的程度；第四，在体系的范围方面，仅就顾客对各类组织的一般需要和期望，提出最基本的通用要求，不包括行业的要求，即使就某行业而言也是属于最低要求的内容。因此，对某些行业来说，还需在 ISO 9001的基础上，提出补充要求，才能阐明该行业的质量管理体系的最低要求。
2)标准的设计基础
　八项质量管理原则
   结构采用过程方法
   内容上围绕满足顾客要求持续改进

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