SPC统计的理论与应用培训(ppt 41页)

SPC统计的理论与应用培训目录：
一、品质管理概述
二、SPC的概念和发展过程
三、SPC成功导入的条件

 

SPC统计的理论与应用培训内容摘要：
质量管理体系的基本概念：
　　管理体系是建立方针和目标并执行这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，包括硬件和软件两大部分。具有系统性和协调性，它把影响质量的技术、管理、人员和资源等因素有机组合起来，构成一个有机整体。
质量管理的基本职能：
　　（一）以顾客为关注焦点
　　（二）领导作用
　　（三）全员参与
　　（四）过程方法
　　（五）管理的系统方法
　　（六）持续关注
　　（七）基于事实的决策方法
　　（八）  与供应商互利的关系
质量成本：
　　质量成本是企业为确保达到满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量导致的损失。
什么是SPC?
　　SPC 通过关注用户要求和减少变异来获得高品质
　　SPC 倡导以过程来保证结果
　　SPC 强调通过预防而不是检验来保证品质
　　SPC 通过“维持”和“改进”循环发展推动持续改善

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