ISO9001:2000品质管理体系(ppt 43页)

ISO9001:2000品质管理体系目录：
1、范围
2、参考标准
3、词汇与定义
4、质量管理系统
5、管理责任
6、资源管理
7、产品实现
8、量测，分析及改善

 

ISO9001:2000品质管理体系内容摘要：
0.1  概述
　　质量管理系统的的采用应是组织的一项策略性的决定。
　　一个组织之质量管理系统的设计与实施受到各种需求、特定的目标、所提供的产品、所使用的流程及其组织规模与架构所影响。本国际标准并无暗示质量管理系统架构或文件一致性的意图。
　　本标准所订定之质量管理系统要求与产品的要求是互补的。〝备注〞的信息系作为了解或澄清相关要求的指引。
　　本国际标准可供内部与外部团体包括验证机构使用以评鉴组织符合顾客、法规与组织本身要求的能力。
　　在本国际标准修订期间，ISO 9000与ISO 9004中所提及的质量管理原则已被纳入予以考虑。
0.2  流程方法
　　当发展、实施与改善质量管理系统的有效性时，本国际标准鼓励采用流程方法，藉由足顾客需求以提高顾客满意。
　　为了其有效运作，组织必须鉴别与管理无数连结的活动。一项运用资源与管理使得输入转换成输出的活动，可被视为一个流程。通常一个流程的输出可直接形成下一个流程的输入。
　　组织入系统流程的应用与诸流程的鉴别、相互关系及其管理可称之为〝流程方法(process approach)〞。
流　　程方法有利于连续管制系统内诸流程中个别流程间的连结、组合与相互关系。
当流程方法使用于质量管理系统内时，其强调的重点是：
　　a)  了解与达成各项要求；
　　b)  考虑流程附加价值的需求；
　　c )  获得流程绩效与有效性的成果；
　　d)  以目标量测作为基础之流程的持续改善。

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