六西格玛项目管理及其在供应链物流改善项目中的实施.pdf39

摘 要
随着GE 公司的成功,由GE的CEO 杰克.韦尔其介绍的六西格玛管理法风靡管理界。在各种管理思潮和
方法风起潮涌的当今世界中, 六西格玛管理法可谓是一颗灿烂的明星。
在实施六西格玛管理法企业的长长清单中,你会发现一大串如摩托罗拉、通用电器、索尼、本田、德州
仪器、日立、杜邦等等世界500 强企业罗列其中。是什么力量力量吸引众多企业引入此一新奇的管理哲学
--六西格玛管理法呢?
六西格玛(6σ)是一个反映数据特征的希腊字母，现在不仅仅是单纯的标准差的含义，而被赋予了更新
的内容。6 西格玛意味着差错率为百万分之三点四（即3.4ppm）。从统计意义上讲，一个过程具有六西格
玛能力意味着过程平均值与其规格上下限线的距离为6 倍标准差，此时过程波动减小，每100 万仅有3.4
落入规格限以外。
实质上6西格玛方法是对Y=f(X)函数进行分析控制X的因子而达到Y的结果(无缺陷),它是一套管理
方法,主要强调消除错误,减少浪费,它建立可测量的方式,并有一套财务评估工具的一整套战略性解决问题
方案,它通过提高顾客的满意度来最终大幅度提高公司的净利,它解决了在日常管理中缺少精细的科学统计
数字的缺陷,因为它基于数据的决策方法。
6西格玛注重于流程的分析,它不但可应用于产品的质量控制和改善,也可应用于电子商务和服务的改
善, 它还提供了流程创新的方法,从根本上防止缺陷和错误的发生。它适于 ERP、精益生产、DRM战略性业
务同盟、知识管理、作业管理、以流程为中心的组织结构、全球化和适时制库存/生产等领域。
..............................