摩托罗拉公司质量管理培训教程(ppt 236页)

摩托罗拉公司质量管理培训教程目录：
第一部分、全面质量管理
第二部分、顾客完全满意
第三部分、六西格玛质量
第四部分、摩托罗拉质量体系评审
第五部分、团队合作解决问题
第六部分、总结

 

摩托罗拉公司质量管理培训教程内容摘要：
课程总目标：
　　通过了解摩托罗拉公司的质量管理理念和方法， 建立全新的企业质量管理观念
　　明确顾客完全满意、六西格玛质量、全面运转周期管理的含义，与全面质量管理的关系，以及它们在质量管理中的重要作用
　　明确摩托罗拉质量体系评审系统在质量管理中的重要作用及基本的应用方法
　　明确团队协作在组织中的重要性，了解组建团队的程序、掌握团队解决问题的常用方法

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