SPC统计过程控制.doc11

第一章 持续改进及统计过程控制概述
应用统计技术来控制产生输出的过程时，才能在改进质量、提高生产率、降低成本上发挥作用。
第一节 预防与检测
      检  测 --------  容忍浪费
      预  防 --------  避免浪费
第二节 过程控制系统
过  程   共同工作以产生输出的供方、生产者、人、设备、输入材料、方法和环境以及使用输出的顾客之集合。
过程性能取决于：  1.供方和顾客之间的沟通；
                  2.过程设计及实施的方式；
                  3.动作和管理方式。
过程控制重点：过程特性
过程控制步骤：确定特性的目标值；
              监测我们与目标值的距离是近还是远；
              对得到的信息作出正确的解释，确定过程是在正常的方式下运行；
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