SPC统计过程控制教材(ppt 162页)

过程控制系统                         有反馈的过程控制系统模型
                  过程的呼声
         人
         设备
        材料
        方法                                                产品或
        环境                                                服务

       输入                         过程/系统                   输出
                           顾客的呼声
变差/波动
过程的单个输出之间不可避免的差别
过程控制的需要
检测-容忍浪费：抽样或100%检验的不足
预防-避免浪费：
质量是生产出来的，不是检验出来的

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