SPC基础培训资料.pdf26

第一章节 重新认识SPC
质量改进工具和技术
序号 工具和要求 应用
A1 调查表 系统地收集数据,以获取对问题的明确认识
使用于非数字数据的工具和技术
A2 分布图 将大量的有关某一特定主题的观点,意见或想法按组归类
A3 水平对比法 把一个过程与那些公认的站领先地位的过程进行对比,以识别质
量改进的机会
A4 头脑风暴法 识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会
A5 因果图 分析和表达因果关系;
通过识别症状,分析原因,寻找措施,促进问题的解决
A6 流程图 描述现有的过程;
设计新过程
A7 树图 表示某一主题与某组成要素之间的关系;
适用于数字数据的工具和技术
A8 控制图 诊断:评估过程稳定性;
控制:决定某一过程何时需要调整及何时需要保持原有状态;
确认:确认某一过程的改进
A9 直方图 显示数据的波动状态;
直观地传达有关过程情况的信息;
决定在何处集中力量进行改进
A10 排列图 按重要性顺序显示每一项目对总体效果的作用;
排列改进的机会
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