ISO9000:2000基础知识(ppt 40页)

ISO9000:2000基础知识目录：
一、ISO 9000 标准的沿革、组成
二、ISO9000系列标准2000版与1994版结构上的变化
三、八项质量管理原则
四、ISO 9001：2000文件化体系介绍及审核分类
五、建立ISO 9001：2000质量管理体系的过程及辅导安排
六、答疑

 

ISO9000:2000基础知识内容摘要：
什么是ISO 9000标准：
　　ISO是国际标准化组织（International organization for standardization)创立于1946年,总部设在瑞士的日内瓦,是由各国标准化团体组成的世界性联合会；    
　　ISO9000由ISO国际标准化组织下属的ISO/TC176技术委员会（质量管理和质量保证技术委员会）所制定的一系列关于 质量管理体系 的系列国际标准。
改版的目标：
　　具有广泛的通用性，能够更灵活地适用于各种规模和类型的组织，而不再需要针对不用的行业制定专门的指南性标准。
　　标准內容要通俗易懂，易于翻译，尽量用非技术语言来说明专业技术概念，避免过多的专业术语，使标准能适用于不同文化和语言环境，易于理解和实施。
　　体现以顾客为中心的思想，强调对质量体系有效性的客观评价，并通过持续改进来满足顾客不断变化的需求，达到顾客满意。
　　标准的数量少而精，以利于推广使用，提高标准的使用价值和实际效果。

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