ISO9000:2000版标准知识简介(ppt 242页)

ISO9000:2000版标准知识简介目录：
第一部分、9000族标准的概述术语理解
第二部分、2000版ISO9000质量管理体系
第三部分、八项 质量管理原则
第四部分、GB/T19001-2000idt ISO9001:2000标准理解要点

 

ISO9000:2000版标准知识简介内容摘要：
四个核心标准：
　　ISO9000:2000质量管理体系  基础和术语
　　ISO9001:2000质量管理体系  要求
　　ISO9004:2000质量管理体系  业绩改进指南
　　ISO19011:2000质量和环境管理体系审核指南.
　　一个其他标准： ISO10012:2000测量控制
领导作用
　　含义：领导者确立组织统一的宗旨及方向.他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境.。
　　领导者的作用体现在能否将组织的宗旨和运作方向统一，使其一致，并创造一个全体员工能充分参与实现组织目标的内部氛围和环境，充分发挥职工的聪明才干，使每个员工的能力能放大。重点是领导创造内部环境的方法。
运用领导作用原则,组织应采取以下活动：
　　1.考虑所有相关方的需求和期望
　　2.为本组织的未来描绘清晰的远景
　　3.确定富有挑战性的目标

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