ISO9000族标准培训教材(ppt 265页)

ISO9000族标准培训教材
课程内容
一、2000版ISO9000族标准概论；
二、质量管理体系要求及理解（重点）；
三、质量管理体系审核概论（重点）；
四、审核方案管理；
五、内部质量管理体系审核活动（重点） ；
六、质量管理体系内部审核员；
七、审核要点及案例分析；
八、质量管理体系的建立和实施（重点）；
九、产品质量审核。
1987——1994——2000
三、2000版标准的特点
1.较好地体现了现代科学管理的理念
2.区分体系要求和产品要求，使标准更具通用性
3.强调管理者，特别是最高管理者的作用
4.采用过程模式，注意过程间的联系和相互作用
5.文件化要求适度
6.突出有效性要求，不重形式而重结果
7.强调了持续改进
8.术语准确，语言精练
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