ISO9000：2000民族标准-简明培训教程.ppt159

总     目     录
第一章  2000版ISO9000族标准概述
              第一节  修订标准的背景及过程
              第二节  修订标准的总体思路和目标
              第三节  2000版ISO9000族标准的主要特点
第二章  2000版ISO9000族标准的理论基础和术语
              第一节  八项质量管理原则
              第二节  质量管理体系基础
              第三节  术语
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