QCC品管圈活动推动手册(doc 23页)

QCC品管圈活动推动手册目录：
第一章、TQM（CWQC）是企业经营必经之路 ...........1
1.1、品质发展道路 ......................2
1.2、日本品质革命 ......................6
第二章、 QCC活动实施的意义 .................10
2.1、企业存在许多问题须改善.................10
2.2、主管要做、更要管理...................11
2.3、 实施QCC的好处....................13
第三章、、管理干部在QCC活动中扮演的角色...........14
3.1、各阶层人员的管理改善..................14
3.2、QCC与主管......................19
3.3、QCCC与日常管理....................20
第四章、 QCC活动改善步骤..................21

 

QCC品管圈活动推动手册内容摘要：
TQM的实施分为软件与硬件两方面：
软件：
1、建立TQM与文件的环境。
2、高阶经营管理者应对“以品质为中心来作长期经营”做出承诺。
3、实施全面品管核心在领导。
4、建立起主管、部属间全面品管的双向沟通渠道，激发全面参与。
硬件：
1、建立持续性改善与衡量的品质系统。
2、教育、训练员工，了解、掌握TQM的理念、做法、工具、愿意参与。
3、将员工组成改善团队，不断进行品质改善。
4、使用管理工具与技术。
实施QCC的好处：
个人：
    训练成员的科学化思考方式解决问题
    充实成员的知识
    激发潜能、提升能力
    增进良好人际关系
    提供成员体会工作的意义与乐趣
    满足员工自我实现的需求
    随企业发展
企业：
    落实QCC活动，做为品质保证
    提高现场士气
    提高现场水准
    管理上轨道
    提高品质意识
    提高问题意识
    提高改善意识
   培养员工自动自发意识

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