ISO/TS 16949:2002培训资料(ppt 170页)

ISO/TS 16949:2002培训资料目录：
一、引言
二、范围
三、引用标准
四、术语与定义
五、品质管理系统
六、管理责任
七、资源管理
八、产品实现
九、量测、分析及改善

 

ISO/TS 16949:2002培训资料内容摘要：
0.1 概述
     品质管理系统的导入需要组织的策略决定。一个组织的品质管理系统的设计与实施，受到不同需要、特定目标、提供产品使用的过程、组织规模大小与结构而影响。这并非意谓着本标准含盖品质管理系统的架构一致化或文件一致化。
在本国际标准明确说明品质管理系统是对产品要求的补充。本标准中 “注” 的内容是对标准要求的理解和解释的指导性意见。
    本标准也能用于内部和外部(包括验证机构)评审组织满足客户、法规和组织自身要求的能力。
    本标准的制定已经考虑 ISO 9000 和 ISO 9004 中所说明的品质管理原则
0.2 过程导向 ( process approach )
     本国际标准鼓励以过程导向来发展、实施和改善品质管理系统的有效性，以藉由符合顾客要求来强化顾客的满意。
    组织为其功能的有效性，必须鉴别及管理多个相连结的活动。一种活动，藉由使用资源及管理，使其由输入转换成输出，视为过程。通常某一过程的输出，可能直接形成下一个过程的输入。
     在组织中，一个过程系统的应用，透过对这些过程之鉴别及相互作用，以及其相互间之管理，即所谓 “过程导向”。
      过程方法的优点是对过程系统中各个过程之间的联系及过程的组合和相互作用进行管制。
       在品质管理系统中应用时，强调下列的重要性： 
              a) 了解和满足要求；   
              b) 需要在增值方面考虑过程；   
              c) 获得过程绩效和有效性的结果；
              d) 基于客观的量测，对过程实施持续改善

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