ISO 9001质量管理知识培训(ppt 163页)

ISO 9001质量管理知识培训目录：
1.1质量管理概论
1.1.1 有关质量的基本概念
1.1.2 质量概念的发展
1.1.3 质量经济性分析
1.1.4 有关标准的知识
1.2 质量检验概论
1.2.1 质量检验的基本概念
1.2.2 质量检验的功能
1.2.3 质量检验的步骤
1.2.4 质量检验的方式
1.2.5 质量检验机构
1.3 计量基础
1.3.1 计量的内容和特点
1.3.2 量值溯源体系
1.3.3 测量仪器
1.3.4 测量仪器的校准和检定

ISO 9001质量管理知识培训内容简介：
1. 质量
一组固有特性满足要求的程度。
特性是指可区分的特征，如物的特性（如机械性能）、感官特性（如气味、噪音、色彩）、功能的特性（如汽车的最高速度）。
特性：固有特性和赋予特性。
固有特性：事物本身就有的特性，尤其是那种永久的特性，如螺栓的直径、物体的重量、机器的生产率。
赋予特性：不是事物本身固有的，而是完成产品后因不同的需要对产品增加的特性，如产品的价格、供货时间、运输方式、保修时间。
固有特性和赋予特性是相对的：例如，供货时间及运输方式对硬件产品而言属于赋予特性，但对运输服务来说则属于固有特性。
要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

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