某物流公司质量管理手册(doc 35页)

某物流公司质量管理手册目录:
前言………………1
1适用范围及质量手册的管理………3
2引用文件………4
3术语和定义…………………………4
4 质量管理体系………………………4
4.1总要求…………4
4.2文件要求………5
5管理职责……………………………7
5.1管理承诺……………………………7
5.2以顾客为关注焦点…………………7
5.3质量方针………8
5.4策划……………8
5.5职责、权限与沟通…………………9
5.6管理评审…………………………13
6资源管理……………………………14
6.1资源提供…………………………14
6.2人力资源…………………………14
6.3基础设施…………………………15
6.4工作环境…………………………15
7产品实现……………………………16
7.1产品实现的策划…………………16
7.2与顾客有关的过程………………17
7.3设计和开发………………………19
7.4采购…………22
7.5生产和服务提供…………………24
7.6监视和测量装置的控制…………27
8 测量、分析和改进…………………28
8.1总则…………29
8.2监视和测量…29
8.3不合格品的控制…………………31
8.4数据分析……32
8.5改进…………33
附录A  质量职能分配表……………37
附录B  质量控制程序文件目录…………………………39
附图  公司质量体系机构图…………40

 

 

某物流公司质量管理手册内容提要:
    本《质量手册》是在采用GB/T19001-2000标准，并结合公司服务的实际情况编制而成的，本《质量手册》为公司服务提出了质量管理体系要求，它覆盖了GB/T19001-2000《质量管理体系  要求》标准（除7.3及7.6之外）的所有要求。它描述了公司的质量方针、质量目标、质量管理体系的范围，为质量管理体系编制的形成文件程序或对其引用，质量管理体系过程之间相互作用的表述，是合同环境下第二方审核、非合同环境下第三方质量认证和公司内部质量管理的依据，是公司质量管理体系的纲领性、法规性文件，是公司各部门和全体员工开展质量活动的行动纲领，其它质量法规政策和相关文件不得与本手册相悖。

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