六西格玛管理法导论(ppt 168页)

目录：
第一章、 为顾客创造价值
第二章、 西格玛概述
第三章、 六西格玛管理法导论
第四章、 六西格玛管理的大背景
第五章、 企业机构面临的挑战
第六章、 部分得益于六西格玛的公司
第七章、 GE公司实施六西格玛的收益
第八章、 ISO9000:2000的定义
第九章、 6σ战略拓宽了质量的定义
第十章、 质量管理水平的各级别比较
第十一章、 什么是六西格玛
第十二章、 什么是标准差
第十三章、 Sigma (标准差) ?
第十四章、 六西格玛目标：统计图示
第十五章、 图示六西格玛水平
第十六章、 不同西格玛水平的绩效影响
第十七章、 6西格玛的主题
第十八章、 Six Sigma的焦点
第十九章、 流程改进:寻找解决方案     
第二十章、 流程设计/再设计:重新构建更好的业务
第二十一章、 流程管理:六西格玛领导的基础设施
第二十二章、 协力合作无界限
第二十三章、 六西格玛管理法
第二十四章、 作为管理模式，六西格玛的特殊之处
第二十五章、 六西格玛在中国企业中的应用
第二十六章、 六西格玛和与ISO系列：相辅相成

 

 

 

 

 

 

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