六西格玛提高企业竞争力的秘密武器 (ppt95)

六西格玛提高企业竞争力的秘密武器 部分目录：
质量管理活动的发展历程
六西格玛（Six Sigma）方案的提出
摩托罗拉推行六西格玛（6σ）成绩斐然
何谓“ 6σ（Six Sigma）”
6σ 质 量 水 准
典型的过程 (理想的)
6? 过程 (实际的)
企业实施 6σ管理的目的
企业实施 6? 的效益
企业实施6西格玛管理的成功因素 
6? 对质量的冲击
6? 管理中的术语和定义
6? 的改善模式（DMAIC）
M－测量阶段（Measure phase）
I－改进阶段（Improve phase）
 6西格玛管理所综合的
  技术方法与人文因素方面
6西格玛管理需要的技术方法
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