优秀的质量文化概述(PPT 20页)

优秀的质量文化
质量文化包含什么呢？
以客户为中心的质量文化
质量文化的动力
零缺陷三要素
质量的三个层面
质量文化金字塔
质量文化的行为落实
领导作用
质量文化的作用
质量哲学
质量管理“四项基本原则”
质量改进十四个步骤
零缺陷—零浪费的思想
推广什么？
质量文化的动力来源于质量工程师（经理）
们长期的质量文化的建设和不懈努力
在大多数的项目中发现瑕疵，
发现错误的重担都落在最后的检测
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