质量管理引论(ppt 27页)

一、 质量管理的起源和发展
二、 质量管理理论的发展
三、 质量管理的重要术语
四、 全面质量管理概述

 

   质量管理的起源和发展
质量管理的提出
20世纪初，泰勒提出的科学管理中首次明确了劳动分工的概念，并提出将质量检验专门独立出来，形成专业工种。直到这时，质量管理才被真正提出，并随着科学管理被人们的接受而得到推广。
质量管理的发展阶段
质量检验阶段
1940年以前的质量管理大部分属于这一阶段。
统计质量控制阶段
这一阶段的时间从20世纪40年代到50年代末。
全面质量管理阶段
这一阶段的时间从20世纪60年代至今。

 

 

..............................