物业品质管理培训教材(PPT 58页)

培训、引导
处罚或通报
解除劳动合同
帮扶
表扬
升职
子公司：
项目部：
服务触点
政府机关：房管局（物业科）、
消防、派出所、街道办
（社区居委会）、工商、税务、物价、规划；
市政单位：供水、供电、
供气、供暖、电话、网络、有线电视、园林、卫生；
合作单位：物资供方、
服务外包方、技术维保方、水电检测方；
相关方：建设单位、
业委会、业主大会、物业协会；
其它：媒体。
移动互联网及物联网的应用
移动核查(QPI)
智能派工
设备巡检
远程监控
业主APP(CRM)
员工APP（OA、ERP）
智能快递柜
智能门禁
网络商学院
远程会议
智能家居
智能机器人
目前物业服务中存在的问题
课程回顾（五）
今天你学到了什么？
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