质量管理体系基础知识培训教材(PPT 56页)

体系概念解析
ISO9000族标准
质量管理体系的重要性
非政府性的国际标准化组织 International Organization for Standardization（ISO）
TC176和ISO9000 —品质管理和品质保证技术委员会
一、强化品质管理,增强客户信心
对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的质量管理体系进行品质管理，
真正达到系统化、法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品和服务合格率，
迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，
拿到了ISO9000质量管理体系认证证书，并且有权威认证机构的严格审核和定期监督，
就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立相关合同，
扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。
二、消除了国际贸易壁垒
许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。
其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品和服务品质认证和
ISO9000质量管理体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，
只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后，
失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，
应该引起企业界的高度重视，及早防范。
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